深度分析医疗健康行业的跨界营销模式

 医疗保健行业     |      2019-10-07

  当行业与时代不太相融时,唯有改变;当在竞争残酷的行业里快速增强竞争力时,唯有改变。跨界是最潮流也最实用的解决方式。用深度视野引用多元化案例结合医疗大健康行业的趋势性应用,来探讨跨界营销的多种切入模式。

  一个传统的行业主动拥抱时代的气息才能重塑生命力,如瑞士手表跨界时尚品牌、智能科技领域。(不走NOKIA、KODAK的老路)

  医疗行业跨界教育,将健康知识转换成产品传递给客户,吻合客户从“疾病解决”上升到“健康管理”的需求。医疗行业跨界人工智能,通过大数据整理,创新出机器人客服,将更高效、精准的回答病人的问题。

  跨界不单纯是产品与产品的简单合作,而是全方位利益嫁接性的合作方式,通过新颖的方式颠覆传▽•●◆统的盈利模式。

  酒吧行业跨界文化产业、动漫产业、体育产业、互联网产业等,打造不一△▪▲□△样的主题,给用户带来不一样的体验。这种更好玩的主题服务生成新的盈利模式。

  医疗行业除了医疗本身的服务,其盈利模式有很大的提升空间。纵向可以挖深,诊中服务延伸到诊后;横向连接多种行业,提升综合服务品质。如医院coffee、儿童医院乐高游乐中心、家庭医生O2O预订、医院◆■高端酒店式病房。

  企业推广产品的最终目的,就是要打动用户,让用户感受到震撼的体验。在体验和情感上与用户形成共鸣,收获粉丝黏性。

  随着电视形态的变化,用户需求不仅仅是硬件,更多的是应用和▲=○▼服务,为用户带来“大、快、爽、省”的四大极致体验,所以互联网电视适应了趋势性发展。

  医疗的需求从能不能看好病,上升为能不能好好看病。医院按JCI标准打造就医环境,满足新型医疗服务场景;医院运用互联网技术优化服务流程,让服务具备更加便捷高效的体验。

  企业市场竞争的主要目标是什么?就是吸引流量。跨界是很○▲-•■□好的引流方式。品质换流量、流量换流量...

  手机遥控器化,现在电器的遥控器使用率分流给手机,电器品牌重视在app或微信端让用户自主管理需求,所以用户不仅是产品的购买★◇▽▼•者、使用者,还是产品深度体验者和传播者。如,一个家人操控某产品的感受很棒,其家人和相关朋友都可能会下载或关注某应用。

  医疗的品质化服务与哪些高流产品能互相吸引?与多个行业进行合作,广泛吸引各流量。线上线下跨界合作,如,某儿童医院成为携x旅行网指定合作的冬令营健康体检医院;医院专家成某教育平台的科普专家,医生跨界成知识型网红。

  很多企业的品牌覆盖面很大,关注者甚多,但是为什么真正形成消费的却很少?这是客户精准度的问题。

  三只松鼠其独特品牌含义与森林食品的概念很受欢迎。跨界手机视频网站打造系列动漫产品“松鼠萌工厂”。喜欢萌系动漫的女性客户正是他们的精准客户,且该类用户喜欢分享,利于口碑传播。

  精准客户是需要发现,也需要培养的。对品牌文化有关联的项目进行跨界合作,培养精准用户心目中的品牌IP属性。两年前策划的儿童医院牵手腾讯网“腾讯儿童”版,开展主题活动“微漫画”之《星星的梦想》专题合作。(针对自闭症儿童以微漫画的创意展现形式,宗旨为打开自闭症儿童的心窗。)

  向时代的发展看齐,用原有的优势生产力跨界行业创新领域,提升产品功能,即提升新的竞争力。

  老板电器与百度、阿里合作让厨电产品智能化升级,推出ROKI智能烹饪系统的大吸力厨电套装产品,集智能烹饪、智能安全、智能服务、智能生▲★-●态等功能于一身,建立一个以家庭厨房为中心的智能烹饪生态圈。

  营销思路要领先,才能提高竞争力。医疗智能化跨界能有哪些适合自己的发展的?四年前我主导六一项目时,开发健康APP里诊前机器人问诊、诊中远程会诊、诊后健康管理均属于智能化医疗场景。医院的智能化发展需要链接更多的平台模式,结合院内物联网、医患智能穿戴、大数据应用等提升医疗服务品质。

  智能医疗通过打造健康档案区域医疗信息平台,利用最先进的物联网技术,实现患者与医务人员、医疗机构、医疗设备之间的互动,逐步达到信息化。实现移动医疗、移动护理、移动临床、病房监护、药品管理、患者体征数▪…□▷▷•据收集、医院数据库处理、远程医疗等。

  跨界的第一步是运用双方的技术特性,推出新产品/服务,而第二步是传播和营销渠道。

  2013年上海第一医药南京东路正式与雅培奶粉跨界合作,设立雅培奶粉销售专柜。第一药店成为上海首家开设奶粉专柜的药店,而雅培也成为进驻药店的首家乳企。对于雅培增加了营销渠道,对于药店获增了额外的流量。

  多一个营销渠道,就多一个盈利的途径。传统医院如何通过跨界在院◇…=▲内院外拓展营销渠道?

  院内:旅行社指定儿童票特卖中心(旅行社得到终端精准客户,医院升华附加值并引导▪•★更多儿童关注与分享医院);院外:药店合作,在药店设立远程视频问诊医生工作室,买药送远程会诊。

  互联网渗透了各个领域,不触网则出局。考虑清楚本身的经营模式、企业构架、盈利模式,及时选择合适的方式触网跨界。

  胡彦斌跨界放牛在线APP“牛班”,将传统音乐教育搬到线上,以垂直的明星服务类视频节目作为流量入口和推广平台,快速获取大量用户, 并朝社区的方向深入。

  医疗在诊前、诊中、诊后、诊外分别有哪些符合条件的项目还未触网?以何种方式触网?医疗的诊前预约挂号、咨询等项目当前已逐步成熟普及;诊中技术合作中标本送检、远程诊★-●=•▽断、远程手术都有机构在尝试;诊后的服务横向连接了很多结构,补充了相应服务;诊外也有健康知识学习、营养保健等通过线上连接。

  足够覆盖是跨界合作的用户基数要足够大,这是企业跨界产生红利的来源和保障。

  真心瓜子为《西游记》推出小包装,每包里装有游戏卡片,集齐一定数量有不同奖品,覆盖人群过亿。真心瓜子成熟的传统渠道和网游庞大受众相互渗透和关联,大大提高双方市场占有率和份额。

  医疗行业与哪些用户基数大的机构合作才能满足覆盖需求?医院与市/区组织的运动会合作,免费做运动会健康保障工作;医院与地区牛奶企业合作,牛奶配送集齐“环保爱心卡”即可获得相关奖励。

  既然是合作,共赢才是最好的结局。双方通过跨界各取所需,才能让合作更顺利、更成功。

  飞利浦和母婴企业合作,生产夜光安抚奶嘴、防胀气奶瓶,在育儿行业占据一定市场。母婴企业通过大名鼎鼎的飞利浦品牌使销量大增,飞利浦因为母婴创新产品开拓了新市场。

  用户共性、利益共享,找到和对方的共通点,将彼此的关联体现出来,实现彼此利益的共享和双赢。医院好比是母婴企业,那谁是“飞利浦”?

  医院合作某基因所,在医院包装“xx基因智力缺陷测试”的产品。医院得到知名基因研究专业品牌和技术的植入而增加销量,该基因研究所开拓了新的落地市场。

  能否利用对方的资源为自己带来更大的红利是跨界的重要规则之一。资源交换中对方的产品、用户都是可以交换的,即用户换用户、用户换产品。

  “双十二”联华、物美等大超市联手支付宝。用支付宝付款享5折(50元封顶),支付宝在双十二也实现了下载量猛增。双十二•□▼◁▼过后,物美超市出现在支付宝钱包服务窗的界面,通过定期在支付宝服务窗做促销活动,实现线上线下有效连接。整个合作中,双方完成了产品与用户、用户与用户的交换。

  医院跨界合作,有哪些资源可以进行交换●?用户、产品、服务?邵逸夫医院合作支付宝。支付宝推出医疗服务窗,通过服务窗到邵逸夫医院挂号、缴费、查询等服务。支付宝用产品交换医院的用户,深化了支付宝在医疗领域的运用。医院让自己的用户武装了先进的互联网产品,还能吸收支付◆◁•宝的用户。

  跨界双方优劣势相互补充,将各自的市场价值和品牌内涵转移到对方的传播效应中,提升整体影响力。如:只有配上“美女”,才能体现“香车”的价值和吸引力;而只有与“香车”搭配,才能让“美女”更有魅力。

  医院的优劣势是什么?用对方的优势弥补自己的不足。自己有哪些优势是对方需要的?

  策划儿童医院牵手海洋馆,打造医院“▼▼▽●▽●海洋生物小站”,通过海报、图书和小型生物展,宣教海洋生物认知,让孩子们以放松的心态看病,还可学习知识,为医院增强品牌内涵。海洋馆可更直接的★△◁◁▽▼面对馆外客户,将服务项目和理念植入到生活,培育深度客户。

  过去,企业经营重心是产品和企业品牌;如今,全球化产能过剩,经营重心逐渐转移到消费者身上。即关注用户之所求,提供用户之所需。

  顺丰速运跨界电商,利用自己的速度优势解决了用户在电商平台购特殊保鲜商品的困惑。

  医院考虑病人的需求,除了病人在院的基本诊疗外,还有什么?私人医生或健康管家服务,对于特殊疾病、慢性病和对健康有特殊需求的人群有所需求。医院针对会员用户在平台上开辟《健康大讲堂》视频和直播服务。

  如果你把跨界想得太复杂,就很难踏出步伐。跨界营销其实很简单,只要双方有一致的诉求、理念就可以达成合作。但是这种推广是跨越了专业、行业的合作,合作方之间的发展速度和力度都不一样,所以双方的合作内容是需要不断去变化调整。

  跨界,就是在合适的时候借一把力,不断为企业增加矛点,去应对多元化的用户需求。

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